Bonjour,
Je cherche à faire réactiver depuis une semaine, mon compte ChatGPT qui a été désactivé suite à une erreur de saisie dans ma date de naissance. Au lieu de mettre mon année de naissance, j'ai mis une année qui a fait que j'avais seulement 4 ans. J'ai immédiatement reçu un mail qui a dit que mon compte avait été désactivé ...
Depuis, quand je me connecte j'ai ce message d'erreur qui apparaît :
Désolé, une erreur s’est produite ! Route Error (403 ): { "error": { "message": "You do not have an account because it has been deleted or deactivated. If you believe this was an error, please contact us through our help center at help.openai.com.", "type": "invalid_request_error", "param": null, "code": "account_deactivated" } }
Quand je vais sur l'adresse help.openai.com ça me dit de répondre au mail de blocage que j'ai reçu, sauf que je tourne en rond ...
J'ai contacté le 24/04 le support d'OpenAI en répondant au mail et un certain "Roden" m'a répondu comme quoi il comprenait la situation et que mon compte allé être réactivé le lendemain. Sauf que j'ai l'impression que c'est une IA et non pas une réelle personne du support ...
Depuis, il me retourne des réponses non pertinentes et me demande de répondre au mail à nouveau (je l'ai déjà fais 4 fois) et il ne se passe rien.
Est ce que quelqu'un pourrai me mettre en relation avec une personne du support d'OpenAI, est-ce qu'une personne à un compte Premium et peut parler de moi avec une personne humaine chez eux s'il vous plaît ?
Mon adresse mail associée à mon compte OpenAI est celle-ci : elodie@bossier.fr
Merci d'avance ...
Cordialement, Élodie BOSSIER