Bonjour,
Je cherche à faire réactiver depuis une semaine, mon compte ChatGPT qui a été désactivé suite à une erreur de saisie dans ma date de naissance. Au lieu de mettre mon année de naissance, j'ai mis une année qui a fait que j'avais seulement 4 ans. J'ai immédiatement reçu un mail qui a dit que mon compte avait été désactivé ...
Depuis, quand je me connecte j'ai ce message d'erreur qui apparaît :
Désolé, une erreur s’est produite ! Route Error (403 ): { "error": { "message": "You do not have an account because it has been deleted or deactivated. If you believe this was an error, please contact us through our help center at help.openai.com.", "type": "invalid_request_error", "param": null, "code": "account_deactivated" } }
Quand je vais sur l'adresse help.openai.com ça me dit de répondre au mail de blocage que j'ai reçu, sauf que je tourne en rond ...
J'ai contacté le 24/04 le support d'OpenAI en répondant au mail et un certain "Roden" m'a répondu comme quoi il comprenait la situation et que mon compte allé être réactivé le lendemain. Sauf que j'ai l'impression que c'est une IA et non pas une réelle personne du support ...
Depuis, il me retourne des réponses non pertinentes et me demande de répondre au mail à nouveau (je l'ai déjà fais 4 fois) et il ne se passe rien.
Est ce que quelqu'un pourrai me mettre en relation avec une personne du support d'OpenAI, est-ce qu'une personne à un compte Premium et peut parler de moi avec une personne humaine chez eux s'il vous plaît ?
Mon adresse mail associée à mon compte OpenAI est celle-ci : elodie@bossier.fr
Merci d'avance ...
Cordialement, Élodie BOSSIER
Le plus simple est de recréer un compte. Presque impossible de contacter quelqu'un chez eux. Avez-vous essayer de passer par LinkedIn ?
Bon courage.
Le jeu. 1 mai 2025, 16:26, Élodie BOSSIER via FRsAG frsag@frsag.org a écrit :
Bonjour,
Je cherche à faire réactiver depuis une semaine, mon compte ChatGPT qui a été désactivé suite à une erreur de saisie dans ma date de naissance. Au lieu de mettre mon année de naissance, j'ai mis une année qui a fait que j'avais seulement 4 ans. J'ai immédiatement reçu un mail qui a dit que mon compte avait été désactivé ...
Depuis, quand je me connecte j'ai ce message d'erreur qui apparaît :
Désolé, une erreur s’est produite ! Route Error (403 ): { "error": { "message": "You do not have an account because it has been deleted or deactivated. If you believe this was an error, please contact us through our help center at help.openai.com.", "type": "invalid_request_error", "param": null, "code": "account_deactivated" } }
Quand je vais sur l'adresse help.openai.com ça me dit de répondre au mail de blocage que j'ai reçu, sauf que je tourne en rond ...
J'ai contacté le 24/04 le support d'OpenAI en répondant au mail et un certain "Roden" m'a répondu comme quoi il comprenait la situation et que mon compte allé être réactivé le lendemain. Sauf que j'ai l'impression que c'est une IA et non pas une réelle personne du support ...
Depuis, il me retourne des réponses non pertinentes et me demande de répondre au mail à nouveau (je l'ai déjà fais 4 fois) et il ne se passe rien.
Est ce que quelqu'un pourrai me mettre en relation avec une personne du support d'OpenAI, est-ce qu'une personne à un compte Premium et peut parler de moi avec une personne humaine chez eux s'il vous plaît ?
Mon adresse mail associée à mon compte OpenAI est celle-ci : elodie@bossier.fr
Merci d'avance ...
Cordialement, Élodie BOSSIER
Liste de diffusion du French Sysadmin Group https://www.frsag.org/
Bonjour,
J'ai envoyé un nouveau mail hier soir au TrustAndSafety d'OpenAI mais dans un nouveau thread, je n'ai pas fait "répondre" afin d'éviter de retomber dans une boucle de réponses inadaptées où j'avais l'impression d'être ignorée.
J'ai reçu une réponse légèrement différente mais avec cette fois-ci un lien vers Stripe pour y envoyer ma carte d'identité afin de valider mon âge... Ils disent que ça peut prendre jusqu'à 3 jours et que ça sera à moi de réessayer car je n'aurai pas de réponse même si c'est débloqué.
J'espère juste que ce n'est pas le même bot qui m'avait demandé de réessayer dans 24 heures il y a plus d'une semaine ...
Sinon merci pour ta réponse Aurélien, mais je ne souhaites pas avoir à recréer un compte. Selon leurs conditions, il est interdit d'avoir plusieurs comptes gratuits et comme ils ont mon mail, mon numéro de téléphone (et maintenant ma CNI), ils pourraient me suspendre à nouveau pour contournement d'un blocage précédent et me flag à jamais ... (même si j'ai peur de l'être déjà).
Cordialement,
Le 01/05/2025 à 16:26, Élodie BOSSIER via FRsAG a écrit :
Bonjour,
Je cherche à faire réactiver depuis une semaine, mon compte ChatGPT qui a été désactivé suite à une erreur de saisie dans ma date de naissance. Au lieu de mettre mon année de naissance, j'ai mis une année qui a fait que j'avais seulement 4 ans. J'ai immédiatement reçu un mail qui a dit que mon compte avait été désactivé ...
Depuis, quand je me connecte j'ai ce message d'erreur qui apparaît :
Désolé, une erreur s’est produite ! Route Error (403 ): { "error": { "message": "You do not have an account because it has been deleted or deactivated. If you believe this was an error, please contact us through our help center at help.openai.com.", "type": "invalid_request_error", "param": null, "code": "account_deactivated" } }
Quand je vais sur l'adresse help.openai.com ça me dit de répondre au mail de blocage que j'ai reçu, sauf que je tourne en rond ...
J'ai contacté le 24/04 le support d'OpenAI en répondant au mail et un certain "Roden" m'a répondu comme quoi il comprenait la situation et que mon compte allé être réactivé le lendemain. Sauf que j'ai l'impression que c'est une IA et non pas une réelle personne du support ...
Depuis, il me retourne des réponses non pertinentes et me demande de répondre au mail à nouveau (je l'ai déjà fais 4 fois) et il ne se passe rien.
Est ce que quelqu'un pourrai me mettre en relation avec une personne du support d'OpenAI, est-ce qu'une personne à un compte Premium et peut parler de moi avec une personne humaine chez eux s'il vous plaît ?
Mon adresse mail associée à mon compte OpenAI est celle-ci : elodie@bossier.fr
Merci d'avance ...
Cordialement, Élodie BOSSIER
Liste de diffusion du French Sysadmin Group https://www.frsag.org/
Bonjour Élodie,
avant d'envoyer un document d'identité en ligne, c'est toujours une bonne idée d'y placer un filigrane, pour protéger quelque peu nos identités, en cas de piratage des structures en ligne auxquelles ils sont confiés.
Voici un site officiel pour faire cela: https://filigrane.beta.gouv.fr/
Il y a un exemple dans le champ de la phrase à insérer.
Cordialement, Joyce MARKOLL
On Fri, 2 May 2025 13:08:27 +0200 Élodie BOSSIER via FRsAG frsag@frsag.org wrote:
Bonjour,
J'ai envoyé un nouveau mail hier soir au TrustAndSafety d'OpenAI mais dans un nouveau thread, je n'ai pas fait "répondre" afin d'éviter de retomber dans une boucle de réponses inadaptées où j'avais l'impression d'être ignorée.
J'ai reçu une réponse légèrement différente mais avec cette fois-ci un lien vers Stripe pour y envoyer ma carte d'identité afin de valider mon âge... Ils disent que ça peut prendre jusqu'à 3 jours et que ça sera à moi de réessayer car je n'aurai pas de réponse même si c'est débloqué.
J'espère juste que ce n'est pas le même bot qui m'avait demandé de réessayer dans 24 heures il y a plus d'une semaine ...
Sinon merci pour ta réponse Aurélien, mais je ne souhaites pas avoir à recréer un compte. Selon leurs conditions, il est interdit d'avoir plusieurs comptes gratuits et comme ils ont mon mail, mon numéro de téléphone (et maintenant ma CNI), ils pourraient me suspendre à nouveau pour contournement d'un blocage précédent et me flag à jamais ... (même si j'ai peur de l'être déjà).
Cordialement,
Le 01/05/2025 à 16:26, Élodie BOSSIER via FRsAG a écrit :
Bonjour,
Je cherche à faire réactiver depuis une semaine, mon compte ChatGPT qui a été désactivé suite à une erreur de saisie dans ma date de naissance. Au lieu de mettre mon année de naissance, j'ai mis une année qui a fait que j'avais seulement 4 ans. J'ai immédiatement reçu un mail qui a dit que mon compte avait été désactivé ...
Depuis, quand je me connecte j'ai ce message d'erreur qui apparaît :
Désolé, une erreur s’est produite ! Route Error (403 ): { "error": { "message": "You do not have an account because it has been deleted or deactivated. If you believe this was an error, please contact us through our help center at help.openai.com.", "type": "invalid_request_error", "param": null, "code": "account_deactivated" } }
Quand je vais sur l'adresse help.openai.com ça me dit de répondre au mail de blocage que j'ai reçu, sauf que je tourne en rond ...
J'ai contacté le 24/04 le support d'OpenAI en répondant au mail et un certain "Roden" m'a répondu comme quoi il comprenait la situation et que mon compte allé être réactivé le lendemain. Sauf que j'ai l'impression que c'est une IA et non pas une réelle personne du support ...
Depuis, il me retourne des réponses non pertinentes et me demande de répondre au mail à nouveau (je l'ai déjà fais 4 fois) et il ne se passe rien.
Est ce que quelqu'un pourrai me mettre en relation avec une personne du support d'OpenAI, est-ce qu'une personne à un compte Premium et peut parler de moi avec une personne humaine chez eux s'il vous plaît ?
Mon adresse mail associée à mon compte OpenAI est celle-ci : elodie@bossier.fr
Merci d'avance ...
Cordialement, Élodie BOSSIER
Liste de diffusion du French Sysadmin Group https://www.frsag.org/
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